Yasal

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 10 Aralık 2025

1. Giriş

HairSimulate.com ("biz," "bize," veya "bizim") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Veri Sorumlusu: HairSimulate, Türkiye'de yerleşiktir.

AEA Kullanıcıları İçin: Bu Gizlilik Politikası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumludur. Türk kullanıcılar için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumluyuz.

Hizmeti kullanarak, bilgilerin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Bilgiler

Hesap Bilgileri:

  • E-posta adresi (gerekli)
  • Ad (isteğe bağlı)
  • Şifre (şifrelenmiş, asla düz metin olarak saklanmaz)
  • Telefon numarası (isteğe bağlı, doğrulama için)
  • Profil resmi (sosyal giriş kullanılıyorsa)

Kullanıcı İçeriği:

  • Simülasyon için yüklediğiniz fotoğraflar
  • Saç çizgisi tasarım tercihleri
  • Simülasyon parametreleri (yoğunluk, stil, renk tercihleri)

Ödeme Bilgileri:

  • Üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir (tam ödeme kartı bilgilerini saklamayız)
  • Fatura adresi (varsa)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik Bilgiler:

  • IP adresi (GDPR uyumu için şifrelenmiş)
  • Cihaz tipi (mobil, masaüstü, tablet)
  • Tarayıcı tipi ve sürümü
  • İşletim sistemi
  • Ekran çözünürlüğü, tarayıcı dili, saat dilimi

Kullanım Bilgileri:

  • Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
  • Tıklamalar ve etkileşimler
  • Oturum süresi
  • Yönlendiren URL ve UTM parametreleri

Konum Bilgileri:

  • Ülke, şehir (IP adresinden türetilen)
  • Yaklaşık koordinatlar (enlem/boylam, IP'den türetilen)

2.3 Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

Sosyal giriş sağlayıcılarından (Google, Facebook, Instagram), ödeme işlemcilerinden ve Bölüm 4'te açıklanan AI hizmet sağlayıcılarından bilgi alabiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

3.1 AI İşleme ve Hizmet Sunumu

  • Simülasyon Üretme: Saç ekimi simülasyonları oluşturmak için fotoğraflarınızı AI teknolojisiyle işleme
  • Sonuçları Saklama: Orijinal fotoğraflarınızı ve simülasyon sonuçlarınızı erişiminiz için güvenli bir şekilde saklama
  • Hizmet Bakımı: Simülasyon hizmetimizi sağlama ve sürdürme
  • Hesap Yönetimi: Hesabınızı doğrulama ve oturumları yönetme

3.2 Hizmet İyileştirme

  • AI Algoritma Geliştirme: AI model doğruluğunu artırmak için simülasyon sonuçlarını analiz etme (anonimleştirilmiş verilerle)
  • Kalite Güvencesi: Doğruluğu sağlamak için simülasyon sonuçlarını inceleme
  • Kullanım Analizi: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanım modellerini (anonimleştirilmiş) analiz etme
  • Özellik Geliştirme: Yeni özellikler geliştirme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme

3.3 İletişim

  • Hesapla ilgili bildirimler gönderme (doğrulama e-postaları, şifre sıfırlama)
  • Sorularınıza yanıt verme ve müşteri desteği sağlama
  • Hizmet güncellemeleri ve önemli bildirimler gönderme
  • Onayınızla tanıtım materyalleri gönderme (istediğiniz zaman çıkabilirsiniz)

3.4 Pazarlama ve Tanıtım Amaçlı Kullanım (Sadece Onayla)

Önemli

Açık ve ayrı izniniz olmadan kimliğinizi belirleyen görselleri pazarlama amacıyla KULLANMAYIZ.

Bize izin verirseniz:

  • Görseller anonimleştirilecektir (yüzler bulanıklaştırılmış veya gizlenmiş)
  • Yalnızca tanıtım materyalleri için kullanılır
  • Onay tamamen isteğe bağlıdır ve Hizmeti kullanmaktan ayrıdır
  • Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz

3.6 AI Model Eğitimi

Önemli

Kimliğinizi belirleyebilen görsellerinizi, açık ve net izniniz olmadan AI modellerini eğitmek için KULLANMIYORUZ. Önceden eğitilmiş üçüncü taraf yapay zekâ modellerini kullanıyoruz. Kullanıcı görsellerini, yapay zekâ eğitimi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Gelecekte kendi yapay zekâ modellerimizi geliştirirsek ve bu modellerin eğitimi için görsellerinizi kullanmak istersek, sizden ayrı ve açık bir onay talep edeceğiz.

3.7 Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme

  • Kimliğinizi doğrulama (telefon doğrulaması)
  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyetleri tespit etme ve önleme
  • Hizmet Şartlarımızı uygulama
  • Hizmetin güvenliğini ve bütünlüğünü koruma

3.8 Yasal Uyumluluk

Bilgilerinizi şunlar için kullanıyoruz:

  • Geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak
  • Yasal taleplere veya mahkeme emirlerine yanıt vermek
  • Haklarımızı ve kullanıcılarımızın haklarını korumak

İşleme İçin Yasal Dayanak (GDPR):

  • Sözleşme: Talep ettiğiniz Hizmeti sağlamak için
  • Onay: İsteğe bağlı özellikler için (analitik, pazarlama, AI eğitimi)
  • Meşru Menfaatler: Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve hizmet iyileştirme için
  • Yasal Yükümlülük: Geçerli yasalara uymak için

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi SATMAYIZ.

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

Hizmeti işletmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşıyoruz:

  • Bulut Altyapısı ve Veritabanı Sağlayıcıları: Hesap verilerinizi, fotoğraflarınızı ve simülasyonlarınızı saklar
  • Barındırma ve Uygulama Hizmetleri: Uygulamamızı barındırır ve talepleri işler
  • İletişim Hizmetleri: SMS doğrulama kodları ve bildirimler gönderir
  • Ödeme İşleme Hizmetleri: Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde işler
  • AI İşleme Hizmetleri: AI teknolojisi kullanarak saç ekimi simülasyonları üretir
  • Sosyal Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları: Sosyal giriş kimlik doğrulaması sağlar

Tüm hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bize hizmet sağlamak için kullanmakla, uygun güvenlik önlemlerini uygulamakla ve geçerli veri koruma yasalarına uymakla sözleşmeli olarak yükümlüdür.

4.2 Yasal Gereklilikler

Yasal zorunluluklar, mahkeme kararı veya resmi makam düzenlemeleri gereği ya da hukuki yükümlülüklere uymak, haklarımızı korumak veya dolandırıcılık ya da güvenlik ihlallerini araştırmak için gerekli olduğuna inanmamız halinde bilgilerinizi paylaşabiliriz.

5. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işlenmek üzere aktarılabilir. Bu ülkeler arasında aşağıdakiler yer alır:

  • Amerika Birleşik Devletleri: Birçok hizmet sağlayıcımızın bulunduğu yer
  • Türkiye: Ana operasyonlarımızın yürütüldüğü ülke

Uluslararası Aktarımlar İçin Güvenceler:

  • Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler): Hizmet sağlayıcılarımızla AB onaylı SCC’ler kullanıyoruz
  • Yeterlilik Kararları: Uygulanabildiği durumlarda yeterlilik kararlarına dayanıyoruz
  • Açık Rıza: Yeterlilik kararı bulunmayan ülkelere yapılan aktarımlar için açık rızanızı alıyoruz
  • Teknik Güvenceler: Verileriniz; şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenlik önlemleri ile korunur

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Temel Çerezler:

  • Kimlik doğrulama çerezleri (oturum açmış kullanıcılar için gereklidir)
  • Oturum yönetimi çerezleri
  • Güvenlik çerezleri

Analitik Çerezleri (onayla):

  • Ziyaretçi takip çerezleri (30 günlük süre)
  • Kullanım analitiği çerezleri
  • Performans izleme çerezleri

Temel olmayan çerezleri kabul etmenize veya reddetmenize olanak tanıyan bir çerez onay başlığı kullanıyoruz. Çerezleri onay başlığımız veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

7. Veri Saklama

7.1 Görsel Saklama Süreleri

  • Anonim Kullanıcılar: Görseller hizmet iyileştirme ve analitik için süresiz olarak saklanır. İstediğiniz zaman silme talep edebilirsiniz.
  • Kimliği Doğrulanmış Kullanıcılar: Görseller hesabınızın süresi boyunca (veya siz silme talep edene kadar) saklanır
  • Hesap Silme: Hesap kapatıldıktan sonra veya talebiniz üzerine 30 gün içinde silinir
  • Hizmet İyileştirme: Görseller ve veriler, hizmet iyileştirme, analitik ve algoritma geliştirme için süresiz olarak saklanabilir
  • Tanıtım Materyalleri: Onayla, anonimleştirilmiş sürümler onay geri çekilene kadar süresiz olarak saklanabilir

7.2 Kişisel Veri Saklama

  • Kullanıcı Hesap Verileri: Hesabınız aktifken saklanır, hesap silindikten sonra 30 gün içinde silinir. E-posta adresleri ve telefon numaraları hesap yönetimi ve hizmet sunumu için saklanır.
  • İletişim Kayıtları: Müşteri desteği için 3 yıla kadar saklanır
  • Kullanım Analitiği: Hizmet iyileştirme ve analitik için (hem anonim hem de kimliği doğrulanmış kullanıcılar için) süresiz olarak saklanır
  • Ziyaretçi Takip Verileri: Hizmet iyileştirme, analitik ve kullanıcı deneyimini geliştirme için süresiz olarak saklanır. İstediğiniz zaman silme talep edebilirsiniz.
  • Ödeme Verileri: İşlem kayıtları 7 yıl saklanır (yasal gereklilik)

7.3 Veri Saklama Üzerindeki Kontrolünüz

Görsellerinizin ve verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz. Silme talebinizi, belirli bilgileri saklamamızın yasal olarak zorunlu olduğu durumlar hariç, 30 gün içinde işleme koyacağız.

8. Veri Güvenliği

Teknik Güvenceler:

  • Şifreleme: Transit veriler için TLS/SSL şifrelemesi
  • Bekleme Durumunda Şifreleme: Saklanan veriler için veritabanı şifrelemesi
  • IP Şifreleme: IP adresleri saklanmadan önce şifrelenir
  • Erişim Kontrolleri: Rol tabanlı erişim kontrolleri verilere kimlerin erişebileceğini sınırlar
  • Güvenli Kimlik Doğrulama: Şifreler bcrypt kullanılarak özetlenir
  • Düzenli Güvenlik Denetimleri: Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapıyoruz

Ancak, İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için çabalasak da mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Haklarınız (GDPR/KVKK Uyumu)

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin onayını ve bir kopyasını talep edin
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edin
  • Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin
  • İşlemeyi Sınırlandırma Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edin
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep edin
  • İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz edin
  • Onayı Geri Çekme Hakkı: Onayınızı istediğiniz zaman geri çekin

9.8 Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@hairsimulate.com

Konu Satırı: "Gizlilik Hakları Talebi" veya kullanmak istediğiniz hakkı belirtin

Yanıt Süresi: Talebinizi 5 iş günü içinde onaylayacağız ve 30 gün içinde (veya geçerli yasaların gerektirdiği şekilde) yanıt vereceğiz.

Ücret Yok: Gizlilik haklarınızı kullanmak ücretsizdir.

10. Yüz Verileri ve Biyometrik Bilgiler

Hizmetimizin doğası gereği, yüklediğiniz fotoğraflar ve AI tarafından oluşturulan simülasyonlar yüzünüzü içerebilir. Yüz verilerinizi sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanmıyoruz ve hakkınızdaki tanımlayıcı bilgileri satmıyoruz veya paylaşmıyoruz.

Fotoğraflarınız (yüzünüzü içerebilir), yalnızca simülasyon üretimi için üçüncü taraf AI hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir. Yüz verileri, kimlik tespiti amacıyla kullanmak isteyen üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Açık onayınızla, görsellerinizin anonimleştirilmiş/bulanıklaştırılmış sürümleri pazarlama amaçlı kullanılabilir. Pazarlama onayını istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaşın altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen hemen info@hairsimulate.com adresinden bizimle iletişime geçin. 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileceğiz.

12. Görsel İşleme ve Depolama Detayları

Saç ekimi simülasyonu için fotoğraf yüklediğinizde:

  • Görselleriniz sunucularımıza güvenli bir şekilde yüklenir
  • Görsel kalitesini ve formatını doğrularız
  • Orijinal görseller şifrelenmiş bulut depolamasında saklanır
  • Görseller simülasyon üretimi için üçüncü taraf AI hizmet sağlayıcılarına gönderilir
  • Hem orijinal hem de işlenmiş simülasyon görselleri güvenli bir şekilde saklanır
  • Sonuçlarınıza hesabınız veya oturumunuz üzerinden erişebilirsiniz

Tüm görseller iletim sırasında (TLS/SSL) ve bekleme durumunda şifrelenir. Görseller, yedekleme ve kurtarma özelliklerine sahip şifrelenmiş bulut depolama altyapısında saklanır. Tüm depolama konumları geçerli veri koruma yasalarına uygundur.

13. Kaliforniya Gizlilik Hakları (CCPA)

Kaliforniya sakiniyseniz, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) kapsamında ek haklarınız vardır:

  • Bilme Hakkı: Hangi kişisel bilgileri topladığımız, kullandığımız ve ifşa ettiğimiz hakkında bilgi talep edin
  • Silme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edin
  • Satıştan Vazgeçme Hakkı: Kişisel bilgilerin satışından vazgeçin (kişisel bilgileri satmıyoruz)
  • Ayrımcılık Yapılmama Hakkı: Gizlilik haklarınızı kullandığınız için size ayrımcılık yapmayacağız

Bu hakları kullanmak için info@hairsimulate.com adresinden bizimle iletişime geçin.

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Maddi değişiklikleri şu yollarla size bildireceğiz:

  • Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak
  • "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek
  • Kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta bildirimi göndererek (maddi değişiklikler için)
  • Hizmette bir bildirim görüntüleyerek

Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: