الشؤون القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 ديسمبر 2025

1. المقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها.

الجهة المتحكمة بالبيانات: HairSimulate، تركيا.

ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات GDPR لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبقانون KVKK في تركيا.

إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات تقدمها

معلومات الحساب:

  • البريد الإلكتروني (إلزامي)
  • الاسم (اختياري)
  • كلمة مرور مشفرة
  • الهاتف (اختياري)
  • صورة الملف (تسجيل اجتماعي)

محتوى المستخدم:

  • صور المحاكاة
  • تفضيلات التصميم
  • إعدادات المحاكاة

معلومات الدفع:

  • معالجة عبر مزودين خارجيين
  • عنوان الفوترة (إن وجد)

2.2 معلومات تجمع تلقائيا

معلومات تقنية:

  • عنوان IP مشفر
  • نوع الجهاز
  • المتصفح والإصدار
  • نظام التشغيل
  • الدقة واللغة والمنطقة الزمنية

معلومات الاستخدام:

  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • النقرات والتفاعلات
  • مدة الجلسة
  • عنوان الإحالة ومعلمات UTM

معلومات الموقع:

  • البلد والمدينة بناء على IP
  • إحداثيات تقريبية بناء على IP

2.3 معلومات من أطراف ثالثة

قد نستقبل بيانات من مزودي تسجيل الدخول والدفع وخدمات الذكاء الاصطناعي.

3. استخدام المعلومات

3.1 المعالجة والخدمة

  • إنشاء المحاكاة بالذكاء الاصطناعي
  • تخزين الصور والنتائج
  • تشغيل الخدمة
  • إدارة الحسابات

3.2 تحسين الخدمة

  • تحسين دقة الذكاء الاصطناعي
  • ضمان الجودة
  • تحليلات الاستخدام
  • تطوير الميزات

3.3 التواصل

  • إشعارات الحساب
  • دعم العملاء
  • تحديثات الخدمة
  • عروض بموافقة

3.4 التسويق (بموافقة)

مهم

لا نستخدم صورا قابلة للتعرف دون موافقة صريحة.

إذا وافقت:

  • صور مجهولة
  • استخدام ترويجي محدود
  • الموافقة اختيارية
  • قابلة للإلغاء

3.6 تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

مهم

لا نستخدم صورا قابلة للتعرف للتدريب دون موافقة. نستخدم نماذج طرف ثالث.

إذا طورنا نماذجنا سنطلب موافقة صريحة.

3.7 الأمن ومنع الاحتيال

  • التحقق من الهوية
  • منع الاحتيال
  • تطبيق الشروط
  • حماية الخدمة

3.8 الالتزام القانوني

نستخدم المعلومات من أجل:

  • الامتثال للقوانين
  • الرد على الطلبات القانونية
  • حماية الحقوق

الأساس القانوني (GDPR):

  • عقد
  • موافقة
  • مصلحة مشروعة
  • التزام قانوني

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

نشارك فقط في الحالات التالية:

4.1 مزودو الخدمات

نشارك مع مزودين لتشغيل الخدمة:

  • البنية التحتية وقواعد البيانات
  • الاستضافة والتطبيقات
  • خدمات الاتصال
  • معالجة المدفوعات
  • معالجة الذكاء الاصطناعي
  • تسجيل الدخول الاجتماعي

يتعين على المزودين حماية البيانات والامتثال للقانون.

4.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف المعلومات إذا طُلب ذلك قانونيا أو لحماية الحقوق والأمن.

5. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة بياناتك في دول أخرى مثل:

  • الولايات المتحدة
  • تركيا

ضمانات النقل:

  • بنود تعاقدية قياسية
  • قرارات الملاءمة
  • موافقة صريحة
  • تشفير وضوابط وصول

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

ملفات تعريف الارتباط الأساسية:

  • المصادقة
  • إدارة الجلسة
  • الأمان

ملفات تحليلية (بموافقة):

  • تتبع الزوار
  • تحليلات الاستخدام
  • الأداء

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من الشريط أو المتصفح.

7. الاحتفاظ بالبيانات

7.1 الاحتفاظ بالصور

  • المجهولون: احتفاظ غير محدد مع إمكانية الحذف
  • الموثقون: طوال مدة الحساب
  • الحذف خلال 30 يوما بعد الإغلاق
  • الاحتفاظ لأغراض التحسين والتحليل
  • التسويق: بموافقة حتى الإلغاء

7.2 الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

  • بيانات الحساب أثناء نشاطه
  • سجلات الدعم حتى 3 سنوات
  • التحليلات والتحسينات: احتفاظ غير محدد
  • تتبع الزوار: احتفاظ غير محدد مع حذف عند الطلب
  • بيانات الدفع: 7 سنوات

7.3 التحكم بالاحتفاظ

يمكنك طلب الحذف، ونستجيب خلال 30 يوما ما لم يفرض القانون غير ذلك.

8. أمن البيانات

إجراءات تقنية:

  • تشفير TLS/SSL
  • تشفير أثناء التخزين
  • تشفير عنوان IP
  • ضوابط الوصول
  • تجزئة كلمات المرور bcrypt
  • مراجعات أمنية دورية

لا يوجد نظام آمن 100 بالمئة.

9. حقوقك (GDPR/KVKK)

قد تشمل حقوقك ما يلي:

  • الاطلاع على البيانات
  • تصحيح البيانات
  • حذف البيانات
  • تقييد المعالجة
  • نقل البيانات
  • الاعتراض
  • سحب الموافقة

9.8 كيفية ممارسة الحقوق

لممارسة الحقوق تواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@hairsimulate.com

الموضوع: طلب حقوق الخصوصية

نؤكد الاستلام خلال 5 أيام عمل ونرد خلال 30 يوما.

لا توجد رسوم لممارسة الحقوق.

10. بيانات الوجه والقياسات الحيوية

قد تتضمن الصور وجهك؛ ولا نستخدم بيانات الوجه للتعريف بك.

تعالج الصور عبر أطراف ثالثة فقط لأغراض المحاكاة.

مع الموافقة يمكن استخدام صور مجهولة للتسويق.

11. خصوصية الأطفال

لا نجمع بيانات من القاصرين. اتصل بنا لحذف أي معلومات.

12. تفاصيل المعالجة والتخزين

عند رفع الصور:

  • رفع آمن إلى الخوادم
  • تحقق من الجودة والصيغة
  • تخزين مشفر
  • معالجة عبر ذكاء اصطناعي طرف ثالث
  • تخزين النتائج
  • الوصول عبر الحساب أو الجلسة

يتم التشفير أثناء النقل والتخزين مع بنية احتياطية.

13. حقوق كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيما في كاليفورنيا فلديك حقوق إضافية:

  • الحق في المعرفة
  • الحق في الحذف
  • الحق في إلغاء بيع البيانات
  • عدم التمييز

للاستخدام، تواصل معنا عبر info@hairsimulate.com.

14. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بالتحديث والإخطار عبر:

  • النشر على هذه الصفحة
  • تحديث تاريخ آخر تعديل
  • إرسال بريد (للتغييرات المهمة)
  • إشعار داخل الخدمة

استمرار الاستخدام يعني القبول.

15. تواصل معنا

للاستفسارات تواصل معنا: