Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations.

Responsable : HairSimulate, Turquie.

Conforme au RGPD pour l'EEE et à la KVKK pour la Turquie.

Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

2. Informations collectées

2.1 Informations fournies

Informations de compte :

• Email (obligatoire)
• Nom (optionnel)
• Mot de passe chiffré
• Téléphone (optionnel)
• Photo de profil (login social)

Contenu utilisateur :

• Photos de simulation
• Préférences de design
• Paramètres de simulation
• Publications de la Communauté, commentaires, signalements, favoris, abonnements et interactions de profil ou de communauté
• Photos de progression et URL d’images que vous ajoutez aux publications de la Communauté
• Résultats de simulation que vous choisissez de joindre aux publications de la Communauté
• Choix de visibilité de la Communauté, tags, détails de clinique ou de procédure et métadonnées associées

Paiement :

• Traité par des tiers (pas de carte complète stockée)
• Adresse de facturation (si applicable)

2.2 Informations collectées automatiquement

Informations techniques :

• Adresse IP chiffrée
• Type d'appareil
• Navigateur et version
• Système d'exploitation
• Résolution, langue, fuseau horaire

Informations d'usage :

• Pages visitées
• Clics et interactions
• Durée de session
• URL référente et UTM

Localisation :

• Pays et ville (IP)
• Coordonnées approximatives (IP)

2.3 Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des données de fournisseurs de login, de paiement et de services IA.

3. Utilisation des informations

3.1 Traitement IA et prestation

• Générer des simulations IA
• Stocker photos et résultats
• Assurer la maintenance
• Gérer les comptes
• Maintenance du service: fournir et maintenir notre service de simulation
• Gestion du compte: authentifier votre compte et gérer les sessions

3.2 Amélioration du service

• Améliorer l'IA
• Contrôle qualité
• Analyses d'usage
• Développement de fonctionnalités

3.3 Communication

• Notifications de compte
• Support client
• Mises à jour importantes
• Promotions avec consentement

3.4 Marketing (avec consentement)

Important

Nous n'utilisons pas d'images identifiables sans consentement explicite.

Si vous consentez :

• Images anonymisées
• Usage promotionnel limité
• Consentement optionnel
• Révocable à tout moment

3.5 Recherche et développement

• Développer et améliorer les modèles et algorithmes de simulation IA à partir de données anonymisées
• Mener des recherches internes pour améliorer la qualité et la précision des simulations
• Analyser les tendances d’utilisation agrégées afin de développer de nouvelles fonctionnalités

3.6 Entraînement des modèles IA

Important

Pas d'images identifiables pour l'entraînement sans consentement. Modèles tiers utilisés.

Si nous entraînons des modèles propres, nous demanderons un consentement explicite.

3.7 Sécurité et prévention de fraude

• Vérification d'identité
• Prévention de fraude
• Respect des Conditions
• Protection du Service

3.8 Conformité légale

Nous utilisons les informations pour :

• Respecter les lois
• Répondre aux demandes légales
• Protéger nos droits

Base légale (RGPD) :

• Contrat
• Consentement
• Intérêt légitime
• Obligation légale

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Partage uniquement dans ces cas :

4.1 Fournisseurs de services

Partage avec des fournisseurs pour opérer le Service :

• Infrastructure et bases de données
• Hébergement et applications
• Services de communication
• Traitement des paiements
• Traitement IA
• Authentification sociale
• Fournisseurs d’authentification sociale: fournissent l’authentification par connexion sociale

Les fournisseurs doivent protéger vos données et respecter la loi.

4.2 Visibilité et partage dans la Communauté

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de Communauté, le contenu que vous choisissez de publier est partagé selon l’option de visibilité sélectionnée dans le produit :

• Public: visible par tous, y compris les visiteurs non connectés, et peut être indexé, mis en cache ou partagé par d’autres hors de HairSimulate
• Communauté: visible par les utilisateurs HairSimulate connectés
• Anonyme: masque votre identité d’auteur aux autres utilisateurs, mais HairSimulate conserve l’association au compte nécessaire à la propriété, suppression, assistance, sécurité, modération et conformité légale
• Éléments partagés: texte, commentaires, tags, détails de clinique ou procédure, photos de progression, URL d’images et résultats joints peuvent être visibles selon la visibilité sélectionnée
• Filigrane des images de Communauté: les photos téléversées sont traitées avec un filigrane texte hairsimulate.com en bas à droite

Ne publiez pas d’informations personnelles, médicales ou de tiers que vous ne souhaitez pas rendre visibles. La suppression d’une publication ou de votre compte retire le contenu de l’affichage public normal et le marque pour suppression, mais des traces limitées peuvent subsister pendant une période raisonnable.

4.2 Exigences légales

Divulgation possible si la loi l'exige ou pour protéger droits et sécurité.

4.4 Transferts d’entreprise

Si HairSimulate fait l’objet d’une fusion, acquisition, vente d’actifs ou réorganisation, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans d'autres pays, notamment :

• États‑Unis
• Turquie

Garanties de transfert :

• Clauses contractuelles types
• Décisions d'adéquation
• Consentement explicite
• Chiffrement et contrôles d'accès

6. Cookies et suivi

Cookies essentiels :

• Authentification
• Gestion de session
• Sécurité

Cookies d'analytique (avec consentement) :

• Suivi des visiteurs
• Analytique d'usage
• Performance

Vous pouvez gérer les cookies via le bandeau ou votre navigateur.

7. Conservation des données

7.1 Conservation des images

• Anonymes: conservation indéfinie avec suppression sur demande
• Authentifiés: pendant la durée du compte
• Suppression sous 30 jours après fermeture
• Conservation pour analyses et amélioration
• Marketing: avec consentement jusqu'à révocation
• Les images de Communauté et actifs de publication sont conservés tant que la publication ou le compte reste actif, sous réserve des demandes de suppression, sauvegardes, dossiers de modération et obligations légales

7.2 Conservation des données personnelles

• Données de compte tant que le compte est actif
• Support jusqu'à 3 ans
• Analytique et amélioration: indéfinie
• Suivi visiteurs: indéfini avec suppression sur demande
• Données de paiement: 7 ans
• Les interactions, publications, commentaires, signalements et métadonnées de visibilité de la Communauté sont conservés tant que le compte ou le contenu reste actif, sous réserve des exigences de sécurité, modération et conservation légale

7.3 Votre contrôle

Vous pouvez demander la suppression; traitement sous 30 jours sauf obligation légale.

8. Sécurité des données

Mesures techniques :

• Chiffrement TLS/SSL
• Chiffrement au repos
• IP chiffrée
• Contrôles d'accès
• Mots de passe bcrypt
• Audits réguliers

Aucune méthode n'est sûre à 100 %.

9. Vos droits (RGPD/KVKK)

Vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Limitation du traitement
• Portabilité
• Opposition
• Retrait du consentement
• Vous pouvez supprimer vos publications de Communauté depuis l’application et demander la suppression de votre compte ou de vos données ; des sauvegardes ou dossiers limités peuvent être conservés pendant une période raisonnable

9.8 Exercice des droits

Pour exercer vos droits :

Email : info@hairsimulate.com

Objet : 'Demande de droits de confidentialité'

Accusé sous 5 jours ouvrés, réponse sous 30 jours.

Aucun frais pour l'exercice des droits.

10. Données faciales et biométriques

Les photos peuvent inclure votre visage; nous ne l'utilisons pas pour vous identifier.

Les photos sont traitées par des tiers uniquement pour la simulation.

Avec consentement, des images anonymisées peuvent servir au marketing.

11. Données des mineurs

Nous ne collectons pas de données de mineurs. Contactez‑nous pour toute suppression.

12. Détails de traitement et stockage

Lors du téléversement :

• Chargement sécurisé
• Validation qualité et format
• Stockage chiffré
• Traitement IA tiers
• Stockage des résultats
• Accès via compte ou session

Chiffrement en transit et au repos avec infrastructure redondante.

13. Droits en Californie (CCPA)

Résidents de Californie : droits supplémentaires :

• Droit de savoir
• Droit de suppression
• Droit d'opposition à la vente
• Non‑discrimination

Contactez‑nous : info@hairsimulate.com.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour et notifier via :

• Publication sur cette page
• Mise à jour de la date
• Email (si changement important)
• Avis dans le Service

L'usage continu vaut acceptation.

15. Contact

Pour toute question, contactez‑nous :

• Email: info@hairsimulate.com
• Site web: https://hairsimulate.com
• Pour les demandes liées au contenu de la Communauté, aux signalements ou à la modération, veuillez inclure l’adresse e-mail de votre compte et les détails de la publication ou du commentaire concerné.