Destek
Sıkça Sorulan Sorular
AI destekli saç nakli simülasyon hizmetimiz hakkında yaygın soruların cevaplarını bulun.
Genel Sorular
HairSimulate nedir?
HairSimulate, ameliyata karar vermeden önce gerçekçi öncesi-sonrası sonuçları görselleştirmenize olanak tanıyan AI destekli bir saç ekimi simülasyon platformudur. Tek bir önden çekilmiş fotoğraf yüklersiniz ve klinik düzeydeki AI'mız, özelleştirilmiş bir saç çizgisi ve doğal saç yoğunluğu dahil olmak üzere bir saç ekimi prosedürünün ardından nasıl görünebileceğinizin simülasyonunu oluşturur. Araç, saç restorasyon seçeneklerini araştıran hastalar ve danışmanlık sırasında doğru beklentiler oluşturmasına yardımcı olmak amacıyla klinikler tarafından kullanılmaktadır. HairSimulate bir tıbbi hizmet değildir ve klinik teşhis veya cerrahi garanti sunmaz. Belirsizliği azaltmak, kaygıyı gidermek ve hastalar ile cerrahları arasındaki daha bilinçli görüşmeleri desteklemek için tasarlanmış bir görselleştirme aracıdır.
HairSimulate ücretsiz mi?
Evet, HairSimulate hesap gerektirmeksizin ücretsiz olarak denenebilir. Misafir kullanıcılar kısa 2 dakikalık işlem beklemesinin ardından 512px çözünürlükte filigranla bir simülasyon alabilirler. 1024px'te anında yüksek çözünürlüklü sonuçların kilidini açmak için ücretsiz bir hesap oluşturabilir ve telefon numaranızı doğrulayabilirsiniz — bu size hemen 3 ücretsiz kredi verir, ödeme gerekmez. Krediler asla sona ermez; dolayısıyla bunları kendi hızınızda kullanabilirsiniz. Daha fazla simülasyona ihtiyacınız varsa ek krediler satın alınabilir. Abonelik veya gizli ücret yoktur.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır, HairSimulate'i hesap oluşturmadan misafir olarak kullanabilirsiniz. Misafir erişimi, simülasyon sürecini başından sonuna kadar deneyimlemenize ve sonucunuzu görmenize olanak tanır; ancak 2 dakikalık bekleme süresi, düşük çözünürlük (512px) ve daha büyük filigran içerir. Ücretsiz hesap oluşturmak yaklaşık 60 saniye sürer — e-postanızı sağlar, bir şifre belirler ve telefon numaranızı doğrularsınız. Doğrulandıktan sonra anında 3 ücretsiz HD kredi (1024px), simülasyonlarınızı kaydetme ve indirme imkânı, tam simülasyon geçmişine erişim ve önemli ölçüde daha hızlı işlem elde edersiniz. Hesap verileriniz şifrelenir ve istediğiniz zaman silinmesini talep edebilirsiniz.
Bu bir tıbbi hizmet midir?
Hayır. HairSimulate bir görselleştirme aracıdır, tıbbi bir hizmet değildir. AI tarafından oluşturulan simülasyonlarımız yalnızca bilgilendirme ve planlama amaçlı olarak oluşturulmuştur; tıbbi tavsiye, klinik teşhis veya cerrahi sonuçların garantisi niteliğinde değildir. Saç ekimi ameliyatı karmaşık bir tıbbi prosedürdür ve bireysel sonuçlar; donör saç yoğunluğu, saç derisi esnekliği, kullanılan teknik (FUE veya FUT), cerrahın deneyimi ve hastanın iyileşme süreci dahil pek çok faktöre bağlıdır. Her kullanıcıyı herhangi bir cerrahi karar vermeden önce board sertifikalı bir saç restorasyon cerrahıyla — ABHRS (Amerikan Saç Restorasyon Cerrahisi Kurulu) veya ISHRS (Uluslararası Saç Restorasyon Cerrahisi Derneği) üyesi gibi — görüşmeye şiddetle teşvik ediyoruz.
Nasıl Çalışır
Simülasyon süreci nasıl çalışır?
Simülasyon süreci dört adımdan oluşur. İlk olarak, kendinizin net bir önden çekilmiş fotoğrafını yüklersiniz — fotoğraf, iyi aydınlatma altında mevcut saç çizginizi ve saç derinizi açıkça göstermelidir. İkinci olarak, AI'mız benzersiz özelliklerinizin bir modelini oluşturmak için yüz geometrinizi, cilt tonunuzu, mevcut saç desenlerinizi ve saç derisi özelliklerinizi analiz eder. Üçüncü olarak, etkileşimli tasarım araçlarımızı kullanarak isteğe bağlı olarak istediğiniz saç çizgisi şeklini, yoğunluğunu ve kapsama alanını özelleştirebilir ya da AI'ın önerdiği yapılandırmayı kabul edebilirsiniz. Dördüncü olarak, sistem yüksek kaliteli bir öncesi-sonrası simülasyon oluşturur; doğrulanmış üyeler için genellikle 60 saniyenin altında. Sonuç, doğrudan karşılaştırabilmeniz için orijinal fotoğrafınızı simüle edilmiş ameliyat sonrası sonucun yanında gösterir.
Ne tür bir fotoğraf yüklemeliyim?
En doğru simülasyon için doğal veya eşit iç mekân aydınlatması altında çekilmiş net bir önden çekilmiş fotoğraf yükleyin. Fotoğraf alnınızdan çenenize kadar tam yüzünüzü göstermeli ve saç çizginiz ile saç deriniz açıkça görünür olmalıdır. Saç çizgisini veya saç derisini kapatan şapka, kafa bandı, güneş gözlüğü veya diğer nesneler içeren fotoğraflardan kaçının. Parlak gün ışığında veya tutarlı üst aydınlatma altında çekilen fotoğraflar en iyi sonucu verir. Ağır gölgelerden, yandan güçlü yönlü aydınlatmadan veya detayları yıkayan flaş fotoğrafçılıktan kaçının. Standart akıllı telefon kameraları yeterli kalite üretir — profesyonel bir kameraya ihtiyacınız yoktur. Fotoğraf ideal olarak en iyi simülasyon kalitesi için en az 800×800 piksel olmalıdır.
Simülasyon oluşturmak ne kadar sürer?
Doğrulanmış üyeler için — ücretsiz bir hesap oluşturan ve telefon doğrulamasını tamamlayan kullanıcılar — simülasyonlar 60 saniyenin altında oluşturulur. Tam süre mevcut sunucu yüküne bağlıdır, ancak ortalama oluşturma süresi gönderimden sonuca kadar yaklaşık 45–60 saniyedir. Misafir kullanıcılar simülasyonlarını almadan önce kasıtlı olarak 2 dakika bekler. Bu fark, sistemimizin doğrulanmış hesaplara verdiği önceliklendirmeyi yansıtır. Misafir olarak bekleme süresini çok uzun bulursanız, ücretsiz hesap kaydı ve telefon numaranızı doğrulamak hemen daha hızlı işleme katmanının kilidini açar, üstelik ücretsiz.
Saç çizgisi tasarımını özelleştirebilir miyim?
Evet. Fotoğrafınızı yükleyip AI'ın ilk analizini tamamlamasına izin verdikten sonra, etkileşimli bir tasarım tuvali karşınıza çıkar. Saç çizgisinin konumunu (alnında ne kadar yüksek veya alçak olacağını), saç çizgisinin şeklini (yuvarlak, M-şekli, düz) ve saç yoğunluğunu (santimetre kare başına simüle edilen greft sayısını) ayarlayabilirsiniz. Birden fazla yapılandırmayı keşfedebilir ve her varyant için yeni bir simülasyon oluşturabilirsiniz. Bu özellik, özellikle muhafazakâr bir restorasyon ile daha agresif bir kapsama yaklaşımı arasında karar veren ya da farklı saç çizgisi şekillerinin yüz yapılarıyla nasıl etkileşime girdiğini görmek isteyen hastalar için kullanışlıdır.
Fiyatlandırma ve Krediler
HairSimulate ne kadar?
HairSimulate freemium modelle çalışır — temel simülasyon deneyimi ücretsizdir. Misafir kullanıcılar hesap gerektirmeksizin ücretsiz simülasyon çalıştırabilir. Doğrulanmış üyeler, kaydolup telefon numarasını doğruladıktan hemen sonra da ücretsiz olan 3 ücretsiz kredi alır. Her kredi 1024px çözünürlükte bir HD simülasyona karşılık gelir. Gerekirse ek krediler satın alınabilir. Aylık abonelik, kurulum ücreti veya ek kredi satın almayı tercih etmedikçe yinelenen ücret yoktur. Ücretsiz krediler sona ermez; dolayısıyla hazır olduğunuzda kullanabilirsiniz.
Misafir ve doğrulanmış üye sonuçları arasındaki fark nedir?
Misafir modu, herkesin hesap açmadan HairSimulate'i denemesine olanak tanır: 2 dakikalık işlem beklemesinin ardından büyük filigran kaplaması olan 512px çözünürlükte bir simülasyon alır ve sonucu kaydedip indiremezsiniz. Doğrulanmış üye modu, ücretsiz hesap oluşturup telefon doğrulamasını tamamladıktan sonra kullanılabilir. Doğrulanmış üyeler; 1024px HD simülasyonlar (misafir sonuçlarının dört katı piksel sayısı), 60 saniyenin altında önemli ölçüde daha hızlı işlem, yalnızca sağ alt köşede ince marka filigranı, simülasyonları hesaplarına kaydetme imkânı, tam simülasyon geçmişine erişim ve sonuçları indirme imkânı elde eder. Doğrulama 2 dakikadan az sürer ve tamamen ücretsizdir.
Ücretsiz kredi nasıl alırım?
3 ücretsiz kredi almak için, e-posta adresinizi kullanarak bir HairSimulate hesabı oluşturun ve ardından SMS doğrulama akışımız aracılığıyla telefon numaranızı doğrulayın. Tüm süreç 2 dakikadan az sürer. Telefon numaranız doğrulandıktan sonra, ödeme bilgisi gerekmeksizin hesabınıza anında 3 kredi eklenir. Her kredi 1024px çözünürlükte bir HD simülasyon için kullanılabilir. 3 kredinin tamamını hemen kullanabilir ya da daha sonra için saklayabilirsiniz; krediler asla sona ermez. İlk 3 kredinin ötesinde ek kredilere ihtiyacınız varsa, bunları hesap panonuzdan satın alabilirsiniz.
Tüm sonuçlar filigran içeriyor mu?
Evet, tüm simülasyon sonuçları filigran içerir. Misafir simülasyonları, AI modelimizin fikri mülkiyetini korumak amacıyla 512px çözünürlükte belirgin bir tam görüntü filigranı içerir. 1024px HD çözünürlükteki doğrulanmış üye simülasyonları yalnızca görüntünün sağ alt köşesinde konumlandırılmış ince bir marka filigranı içerir — simülasyon içeriğini kapatmaz ve sonucun karşılaştırma amacıyla ve cerrahanızla paylaşım için kullanılabilir kalacak kadar minimaldir. Filigran politikası, sahip olunan kredi sayısından bağımsız olarak tüm kullanıcılara eşit biçimde uygulanır.
Krediler sona erer mi?
Hayır, krediler asla sona ermez. Krediler HairSimulate hesabınıza eklendiğinde — ister telefon doğrulaması üzerine 3 kredilik ücretsiz hoş geldiniz ödülüyle, ister ek kredi satın alımıyla olsun — süresiz olarak kullanılabilir kalırlar. Kullanmak için zaman baskısı yoktur. Bu, bir hesap oluşturabileceğiniz, ücretsiz kredilerinizi talep edebileceğiniz ve saç restorasyon seçeneklerini keşfetmeye hazır olduğunuzda aylar veya yıllar sonra kullanabileceğiniz anlamına gelir. Hesabınız açık olduğu sürece hesabınız ve kredileriniz aktif kalır.
Sonuçlar ve Doğruluk
Simülasyonlar ne kadar doğru?
HairSimulate'in AI modeli, gerçek saç ekimi öncesi-sonrası fotoğraflardan oluşan büyük bir veri kümesi üzerinde eğitilmiştir ve gerçekçi görselleştirmeler oluşturmak için gelişmiş bilgisayar görüşü kullanır. Model, olası ameliyat sonrası sonuçları yansıtan bir sonuç üretmek için yüz geometrinizi, cilt tonunuzu, mevcut saç özelliklerinizi ve istenen saç çizgisi yapılandırmasını hesaba katar. Bununla birlikte simülasyonlar görselleştirmelerdir — klinik tahminler değil. Gerçek cerrahi sonuçlar, AI'ın yalnızca bir fotoğraftan değerlendiremeyeceği pek çok değişkenden etkilenir; bunlar arasında donör saç kaynağı, saç dokusu ve kıvrım deseni, greft hayatta kalma oranı, cerrah tekniği ve bireysel iyileşme yer alır. Simülasyonu, olası bir sonuç aralığını görselleştirmenize yardımcı olan iyi bilgilendirilmiş bir tahmin olarak düşünün; garantili bir sonuç değil.
Sonuçlarımı indirebilir miyim?
Evet, doğrulanmış üyeler simülasyon sonuçlarını indirebilir. HD simülasyonunuz oluşturulduktan sonra sonuç sayfasında bir indirme düğmesi belirir. İndirilen görüntü 1024px çözünürlüktedir ve sağ alt köşede ince bir marka filigranı içerir. Her simülasyonu istediğiniz kadar indirebilirsiniz — indirmeler ek kredi tüketmez. İndirilen simülasyonlar, birden fazla oturumdaki seçenekleri karşılaştırmak, danışma sırasında bir saç restorasyon cerrahıyla paylaşmak veya arkadaş ve aile üyelerine göstermek için kullanışlıdır. Misafir kullanıcılar sonuçlarını ekranda görebilir ancak kaydedemez veya indiremez — ücretsiz doğrulanmış hesap oluşturmak indirme erişimini açar.
Simülasyon sonuçlarımı paylaşabilir miyim?
Evet, simülasyon sonuçlarınızı paylaşabilirsiniz. Doğrulanmış üyeler 1024px HD görüntülerini doğrudan indirebilir ve paylaşabilir. Paylaşılan tüm görüntüler köşede ince bir marka filigranı içerir. Pek çok kullanıcı, simülasyonlarını bir danışmadan önce saç restorasyon cerrahıyla paylaşmanın yararlı olduğunu düşünür — cerrahın ulaşmayı umduğunuz sonuç için somut bir görsel referansı olur; bu da danışmayı daha verimli kılar. Karar vermeden önce görüşlerini almak istediğiniz arkadaş veya aile üyeleriyle de sonuçları paylaşabilirsiniz. Misafir modu sonuçları platformda yalnızca görüntüleme amaçlıdır ve paylaşım için indirilemez.
Gerçek saç naklim simülasyonla tam olarak aynı mı görünecek?
Hiçbir simülasyon kesin bir cerrahi sonucu garanti edemez ve HairSimulate bu konuda şeffaftır. Gerçek saç ekimi sonucunuz pek çok faktöre bağlıdır: donör alanınızdaki uygulanabilir greft sayısı, saçınızın doğal kıvrımı ve dokusu, çıkarma ve implantasyon sırasında greft hayatta kalma oranı, saç derinizin iyileşmesi ve cerrahınızın tekniği ile ustalığı. Simülasyon size gerçekçi ve dürüst bir olası sonuç önizlemesi sunmak için tasarlanmıştır — idealleştirilmiş bir versiyon değil. Gerçekçi olmayan beklentilerin önüne geçmek için modellerimizi rötuşlanmış fotoğraflar değil, özellikle gerçek nakil sonuçları üzerinde eğitiyoruz. Beklentilerinizi her zaman doğrudan cerrahınızla tartışın; cerrah sizin özel saç derisi ve donör özelliklerinizi yüz yüze değerlendirebilir.
Gizlilik ve Güvenlik
Fotoğraf verilerim güvende mi?
Evet. HairSimulate, kişisel bir yüz fotoğrafı yüklemenin önemli bir güven gerektirdiğini anladığı için fotoğraf güvenliğini ciddiye almaktadır. Tüm fotoğraflar TLS kullanılarak iletim sırasında şifrelenir ve depolama sistemlerimizde beklemede şifrelenir. Yalnızca simülasyonunuzu oluşturmada doğrudan yer alan sistemlerin fotoğrafınıza erişebilmesi için endüstri standardı erişim kontrolleri uygularız. Fotoğraflarınızı yüz tanıma, kimlik doğrulama veya simülasyonunuzu oluşturmak dışında herhangi bir amaç için kullanmıyoruz. Verilerinizi nasıl işlediğimizin tüm ayrıntılarını Gizlilik Politikamızda okuyabilirsiniz ve fotoğraflarınızın ve hesap verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
Fotoğraflarıma ne olur?
Yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca saç ekimi simülasyonunuzu oluşturmak için kullanılır. Fotoğraflarınızı kimlik tespiti amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz ve fotoğraflarınızı veya kişisel verilerinizi satmıyoruz. Açık onayınızla, tanımlayıcı tüm meta verilerden arındırılmış anonimleştirilmiş simülasyon çıktıları AI modellerimizin doğruluğunu artırmak için kullanılabilir. Bu onayı vermek hizmettten yararlanmak için hiçbir zaman zorunlu değildir. Onayı geri çekebilir veya info@hairsimulate.com adresinden bizimle iletişime geçerek verilerinizin tamamen silinmesini talep edebilirsiniz. Silme talepleri 30 gün içinde işleme alınır.
Hesabımı ve verilerimi silebilir miyim?
Evet. HairSimulate hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi istediğiniz zaman silme hakkına sahipsiniz. Silme talebinde bulunmak için 'Hesap Silme Talebi' konu başlığıyla info@hairsimulate.com adresine e-posta gönderin. Talebinizden itibaren 30 gün içinde hesabınızı, yüklenen fotoğraflarınızı, simülasyon geçmişinizi ve kişisel bilgilerinizi sileceğiz. Sınırlı durumlarda belirli kayıtları (işlem kayıtları gibi) yasal olarak zorunlu bir süre boyunca saklamamız gerekebilir; ancak bunlar profil verilerinizden ayrı tutulur ve başka herhangi bir amaç için kullanılmaz. Hesabınızı silmek tüm kredileri kalıcı olarak kaldırır — kullanılmayan krediler iade edilmez.
Kişisel bilgilerimi satıyor musunuz?
Hayır. HairSimulate, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fotoğraflarınız veya simülasyon verileriniz dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmaz, kiralamaz veya takas etmez. Verileriniz yalnızca HairSimulate hizmetini işletmek için kullanılır: simülasyonunuzu işlemek, hesabınızı yönetmek, hesapla ilgili iletişimler göndermek (doğrulama kodları gibi) ve AI modellerimizi iyileştirmek (yalnızca açık onayınızla ve yalnızca anonimleştirilmiş veriler kullanılarak). Yalnızca hizmeti işletmek amacıyla altyapı sağlayıcılarıyla (bulut depolama ve e-posta teslimat hizmetleri gibi) minimum düzeyde veri paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi başka herhangi bir amaç için kullanmaktan sözleşmeyle yasaklanmıştır. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.
Teknik Destek
Hangi tarayıcılar destekleniyor?
HairSimulate, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ve Microsoft Edge dahil tüm modern web tarayıcılarında çalışır. En iyi deneyim için ve tüm özelliklere erişiminizin olduğundan emin olmak amacıyla tarayıcınızın en son sürümünü kullanmanızı öneririz. Uygulama web tabanlı bir araç olarak geliştirilmiştir; bu nedenle yazılım kurulumu veya uygulama indirme gerekmez — tamamen tarayıcınız aracılığıyla erişirsiniz. Belirli bir tarayıcı sürümüyle sorun yaşarsanız, en son sürüme güncellemeyi veya en kapsamlı test ettiğimiz Chrome ya da Safari'ye geçmeyi deneyin. Uygulama iOS için Safari ve Android için Chrome dahil mobil tarayıcılarda da çalışır.
HairSimulate'i mobilde kullanabilir miyim?
Evet. HairSimulate tamamen duyarlıdır ve masaüstü bilgisayarların yanı sıra akıllı telefon ve tabletlerde de çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Fotoğrafları doğrudan telefonunuzun fotoğraf galerisinden yükleyebilir ya da cihazınızın kamerasını kullanarak gerçek zamanlı olarak fotoğraf çekebilirsiniz. Simülasyon arayüzü, özelleştirme araçları ve sonuç görünümü dokunmatik ekranlar için optimize edilmiştir. Pek çok kullanıcı, özçekim yüklemesini hızlı ve basit hale getirdiği için HairSimulate'i mobilde kullanmayı pratik bulmaktadır. Mobilde yavaş performans yaşarsanız Wi-Fi ağına bağlanmak ve arka plan uygulamalarını kapatmak yardımcı olabilir; zira simülasyon işlemi nispeten büyük görüntü dosyalarının yüklenmesini ve alınmasını içerir.
Hangi görüntü formatları destekleniyor?
HairSimulate, akıllı telefonlar ve dijital kameralarda çekilen fotoğrafların büyük çoğunluğunu kapsayan JPG (JPEG) ve PNG formatlarını kabul eder. En iyi simülasyon kalitesi için yüksek çözünürlüklü bir görüntü kullanın — en az 800×800 piksel öneririz; ancak daha büyük olması daha iyidir. Sıkıştırma yapaylıklarının AI'ın yüz analizinin doğruluğunu azaltabileceğinden, ağır sıkıştırılmış görüntülerden veya fotoğraf ekran görüntülerinden kaçının. Fotoğrafınız HEIC formatındaysa (yeni iPhone'larda varsayılan), Ayarlar → Kamera → Formatlar altında iPhone kamera ayarlarınızı 'En Uyumlu' olarak değiştirerek ya da ücretsiz bir çevrimiçi dönüştürücü kullanarak JPG'ye dönüştürebilirsiniz. WebP görüntüler şu anda desteklenmemektedir.
Teknik sorunlar yaşıyorum. Nasıl yardım alabilirim?
HairSimulate ile teknik bir sorunla karşılaşırsanız — başarısız yükleme, tamamlanmayan simülasyon veya hesabınıza erişim sorunu gibi — lütfen info@hairsimulate.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunun kısa bir açıklamasını, kullandığınız tarayıcı ve cihazı ve gördüğünüz hata mesajlarını ekleyin. İş günlerinde tüm teknik destek sorularına 24–48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Faturalandırma sorunları, hesap kilitlemeleri veya veri silme talepleri dahil acil konular için bu ayrıntıları konu satırınızda açıkça belirtin; sorunuzu önceliklendireceğiz. Şu anda canlı sohbet desteği sunmuyoruz.
Hâlâ sorularınız mı var?
Bir simülasyon başlatın veya uygulama paneli üzerinden bize ulaşın.