Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 10 de diciembre de 2025

1. Aceptación de los términos

Estos Términos regulan su acceso y uso del sitio, app y servicios de HairSimulate (el 'Servicio').

Al usar el Servicio acepta estos Términos; si actúa en nombre de una entidad, declara tener autoridad para obligarla.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal. Al usar el Servicio, declara que:

  • Tiene al menos 18 años
  • Puede celebrar estos Términos
  • Cumplirá las leyes aplicables
  • La información que brinda es precisa

3. Descripción del servicio

HairSimulate ofrece simulaciones de trasplante capilar con IA mediante fotos 'antes y después'.

3.1 Prueba gratuita

  • Usuarios registrados: 1 crédito gratis
  • Verificación telefónica: +1 crédito bonus (2 en total con registro)
  • 1 crédito por simulación
  • Los créditos no se trasladan entre periodos

3.2 Usuarios anónimos

  • 1 simulación por sesión
  • Marca de agua y menor calidad
  • Retraso de 60 segundos
  • Sin cuenta para uso básico

3.3 Usuarios autenticados

  • Simulaciones HD (1024px)
  • Marca de agua sutil
  • Sin retrasos para verificados
  • Guardar y descargar
  • Historial de simulaciones
  • Acceso a Comunidad para compartir progreso y simulaciones
  • 2 créditos gratis en total (1 registro + 1 bono telefónico)

3.4 Simulación de trasplante de cejas (beta)

Ofrecemos un modo opcional de simulación de trasplante de cejas (beta pública) que genera una vista previa madura a 12 meses a partir de una sola foto frontal. La calidad, disponibilidad o parámetros de esta beta pueden cambiar sin previo aviso.

  • Cada simulación de cejas consume 1 crédito, igual que una simulación capilar
  • Los resultados beta son solo ilustrativos y están sujetos al mismo aviso médico de la Sección 3.5
  • Debes subir una foto frontal clara adecuada para el análisis de cejas y rostro

3.5 Descargo de responsabilidad médica

IMPORTANTE

Las simulaciones son ilustrativas y:

  • NO son consejo médico
  • NO garantizan resultados reales
  • NO deben usarse para decisiones médicas
  • NO sustituyen consulta profesional

Los resultados reales pueden variar. Consulte a un profesional médico autorizado.

4. Cuentas de usuario

4.1 Creación de cuenta

Para ciertas funciones debe crear una cuenta:

  • Información precisa y completa
  • Verificación de email
  • Verificación opcional de teléfono

Puede crear una cuenta con:

  • Correo y contraseña
  • Google OAuth
  • Facebook OAuth
  • Instagram OAuth

4.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

  • Confidencialidad de credenciales
  • Actividad en su cuenta
  • Aviso de accesos no autorizados
  • Mantener datos actualizados

4.3 Suspensión o terminación de cuenta

Podemos suspender o terminar si:

  • Viola estos Términos
  • Hay actividad fraudulenta o ilegal
  • Elude límites o restricciones
  • Hace mal uso del Servicio

5. Contenido del usuario y licencias

5.1 Contenido del usuario

Incluye fotos, imágenes o datos que suba o transmita en el Servicio.

5.2 Requisitos de carga de imágenes

Al subir fotos, debe asegurar que:

  • Formato PNG, JPG o JPEG
  • Tamaño razonable (recomendado < 5 MB)
  • Rostro y línea capilar visibles
  • Derecho legal para subirlas
  • Consentimiento de terceros en la imagen
  • Has obtenido el consentimiento de cualquier persona que aparezca en las fotos
  • No publicas afirmaciones médicas, información identificativa ni datos personales de terceros salvo que tengas permiso y el contenido cumpla estos Términos

5.3 Sus derechos

Usted conserva la propiedad, pero nos concede licencia para:

  • Almacenar, procesar y mostrar su contenido
  • Generar simulaciones con IA
  • Guardar imágenes según nuestra Política
  • Usar datos anonimizados para mejoras
  • Moderar, eliminar, restringir o conservar contenido de la Comunidad cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento, soporte o aplicación
  • Almacenar de forma segura imágenes originales y procesadas durante los periodos de conservación indicados en nuestra Política de Privacidad

No usamos imágenes identificables para entrenar IA sin su consentimiento explícito.

5.4 Procesamiento y almacenamiento de imágenes

Procesamiento de imágenes:

  • Procesadas por proveedores de IA de terceros
  • Se guardan imágenes originales y procesadas
  • Almacenamiento en la nube cifrado
  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Las imágenes se almacenan mediante almacenamiento en la nube cifrado estándar del sector
  • Todas las imágenes almacenadas se cifran en tránsito y en reposo

Almacenamiento de imágenes:

  • Almacenamiento seguro y cifrado
  • Originales y resultados separados
  • Anónimos: retención indefinida con opción de borrado
  • Autenticados: retención mientras la cuenta esté activa
  • Usuarios autenticados: las imágenes se conservan mientras dure tu cuenta o hasta que solicites su eliminación
  • Publicaciones de Comunidad: texto, imágenes, comentarios, Me gusta, marcadores y seguimientos se conservan mientras la publicación o la cuenta estén activas, sujeto a eliminación, moderación, copias de seguridad y obligaciones legales

Procesamiento por terceros:

  • Procesamiento por proveedores de IA
  • No se comparte para otros fines
  • Protección contractual de datos

5.5 Consentimiento opcional de marketing

Puede permitir el uso de imágenes anonimizadas para marketing. Este consentimiento es:

  • Opcional y separado del Servicio
  • Requiere opt‑in explícito
  • Revocable en cualquier momento
  • Solo versiones anonimizadas
  • No es requisito para usar el Servicio

Si consiente, las imágenes pueden conservarse hasta revocar el consentimiento.

5.6 Sus responsabilidades

Usted declara y garantiza que:

  • Tiene derecho a usar el contenido
  • No viola derechos de terceros
  • Cuenta con consentimientos necesarios
  • Cumple con las leyes aplicables

5.7 Contenido prohibido

No puede subir contenido que:

  • Incluya desnudez o contenido adulto
  • Muestre violencia o actividad ilegal
  • Infrinja propiedad intelectual
  • Viole privacidad de terceros
  • Contenga malware o código dañino
  • Incluya imágenes de menores sin consentimiento

5.8 Uso compartido en la Comunidad

La Comunidad es una función opcional. Si publicas una entrada, eliges compartir el contenido seleccionado según la visibilidad mostrada en el producto:

  • Público: visible para todos, incluidos visitantes sin sesión, y puede ser indexado, almacenado en caché, capturado o compartido fuera de HairSimulate
  • Comunidad: visible para usuarios de HairSimulate con sesión iniciada
  • Anónimo: oculta tu identidad de autor ante otros usuarios, pero no es anónimo para HairSimulate; conservamos la asociación de cuenta necesaria para propiedad, eliminación, soporte, seguridad, moderación y cumplimiento legal
  • Tu responsabilidad: eres responsable de lo que compartes, incluidas fotos de progreso, resultados de simulación, comentarios, etiquetas, datos de clínica o procedimiento y cualquier información personal que incluyas
  • Moderación: podemos revisar reportes y eliminar, restringir, conservar o desactivar contenido o cuentas de Comunidad que infrinjan estos Términos o generen riesgos de seguridad, privacidad, legales o abuso

El contenido de la Comunidad no es consejo médico. No uses la Comunidad para acosar, suplantar, revelar información privada, anunciar spam, hacer afirmaciones engañosas sobre clínicas o procedimientos ni garantizar resultados médicos.

6. Uso aceptable

Usted acepta NO:

  • Realizar ingeniería inversa
  • Usar bots o scrapers
  • Eludir límites o restricciones
  • Presentar simulaciones como resultados médicos
  • Usar el Servicio con fines ilegales
  • Interferir con el Servicio
  • Suplantar identidades
  • Recolectar datos de otros usuarios
  • Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
  • Acosar, abusar o amenazar a otros miembros de la Comunidad o usuarios
  • Publicar spam, publicidad o promociones no solicitadas en la Comunidad
  • Revelar información médica o personal privada de otra persona sin su consentimiento

7. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido pertenecen a HairSimulate o sus licenciantes y están protegidos por ley.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para uso personal.

8. Pago y facturación

Sistema de créditos:

  • 1 crédito por simulación
  • Créditos no reembolsables
  • Créditos pueden estar sujetos a límites de cuenta
  • Los créditos no caducan, pero pueden estar sujetos a limitaciones de la cuenta

Podemos modificar precios con 30 días de aviso.

9. Disponibilidad y modificaciones del servicio

No garantizamos servicio ininterrumpido. Podemos modificar o suspender partes del Servicio.

10. Descargos de responsabilidad

EL SERVICIO SE OFRECE 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

No garantizamos resultados ni que el Servicio cumpla requisitos específicos.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes. La responsabilidad total no excede lo pagado en 12 meses o 100 USD.

Algunas jurisdicciones limitan estas exclusiones.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar a HairSimulate por reclamos derivados de su uso del Servicio o violación de estos Términos.

13. Privacidad

Su uso también se rige por nuestra Política de Privacidad.

Política de Privacidad

14. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso por incumplimiento.

Al terminar, su derecho a uso cesa y podemos eliminar su cuenta y contenido.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Turquía.

Las disputas se resolverán en los tribunales de Estambul, Turquía.

Cualquier disputa que no pueda resolverse informalmente estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estambul, Turquía.

16. Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo.

Podemos modificar los Términos con aviso y nueva fecha de actualización.

16.6 Información de contacto

Para consultas, contáctenos en: